我校BB网络教学平台（以下简称BB平台）已升级到最新的V9.1版，用户除了在电脑端可以访问平台外，还可在移动端通过“中南大微校园”免登陆快速访问BB平台（无需下载APP），满足同学们移动化、碎片化学习的需求。为了帮助广大师生更好的了解和使用BB平台，现将常见问题整理如下：

1.移动版有哪些入口？

(1)推荐通过“中南大微校园”直接进入，无需登录（已通过微校园身份验证）。

(2)通过学校相关网站的链接点击进入，或直接在移动端浏览器输入网址:https://bb.zuel.edu.cn访问平台。

2.BB平台的登陆方式有哪些？

BB平台用户可以通过以下两种方式登录：

(1)统一身份认证账号：用户名（学号/教师工号）；初始密码（身份证后六位）

(2)BB平台账号：用户名（学号/教师工号）；初始密码（学号/教师工号）

(3)密码遗失，请联系系统管理员处理。

 3.如何开设用户账号？

• 教师账号：目前大部分教师已经注册了BB平台账号，可直接使用；未注册BB平台账号的老师须填写“BB平台教师账号申请表”，发送OA邮件给系统管理员申请开通账号。
• 学生账号：学生账号由信息管理部统一开通，BB平台只对已选课的学生开放注册学生账号，未选课的学生只能以访客方式登陆，仅限查看公开的课程，无法参与课程活动。

4.如何新建课程？

新建课程一般由信息管理部根据教务部提供的信息统一建立，课程可以循环使用。如有特殊情况，需要新增课程，请教师须填写“BB平台新建课程申请表”，发送OA邮件给系统管理员。BB平台课程ID编码由“教师工号”+“课程号”构成（例如 Z0000123+B0301060）。

5.为什么刚开学学生无法登录BB平台？

由于BB平台尚未与教务系统整合，部分学生账号需等选课结束后（开学3周后）才能统一创建。

6.为何访问BB平台出现 “模块加载失败”和内容显示不全等问题？

一般是由于浏览器的版本过低的原因造成的，请按以下建议选择或升级浏览器。

BB平台支持的浏览器列表（电脑端）

7.为何访问BB平台时提示“此网站的安全证书存在问题”？

使用旧域名（http://bb.znufe.edu.cn）访问平台会出现这样的提示，可点击“继续访问此网页”选项进入平台。建议使用新域名（https://bb.zuel.edu.cn）访问平台。

8.如何获得技术支持？

• 用户可下载并阅读平台图文教程（详见附件）。
• 教师可进入“我的课程”—“Blackboard教师培训课程”观看视频教程；或登录网址https://help.blackboard.com/查看在线帮助文档。
• 如有应用方面的问题，可联系信息管理部教育技术科。

系统管理员：王培老师；咨询电话：88386595

附件：

1. BB平台新建课程申请表
2. BB平台教师账号申请表
3. 《Blackboard网络教学平台教师操作手册—课程建设六步走》
4. 《学生使用手册–简化版》